La Giudecca
Condiciones de reserva
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Se aplican a las reservas hechas directamente con nosotros (sitio web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp). Para las reservas hechas en Booking.com o Airbnb se aplican las condiciones de la plataforma.
Solicitud y confirmación
La solicitud enviada desde el sitio todavía no es una reserva: te respondemos con la disponibilidad y el precio. La reserva queda confirmada cuando recibimos las arras.
Arras y pago del resto
Para confirmar la reserva te pedimos unas arras confirmatorias (caparra confirmatoria, art. 1385 del Código Civil italiano) del 30% del total, que debes abonar en un plazo de 3 días desde nuestra confirmación. El resto se paga a la llegada. Las formas de pago se indican en nuestro correo electrónico de confirmación.
Cancelación
Puedes cancelar gratis hasta 7 días antes de la llegada: te devolvemos las arras. Después, o si no te presentas, nos quedamos con las arras y no nos debes nada más.
Fechas de eventos y de alta demanda
Para las estancias que incluyen noches de eventos o de alta demanda (Mostra-mercato del tartufo nero e sagra della castagna, 30/10/2026–31/10/2026; Capodanno, 30/12/2026–31/12/2026; Ferragosto, 13/08/2027–15/08/2027), las arras son del 50% y la cancelación es gratuita hasta 30 días antes de la llegada.
Salida anticipada y cambios
Si te vas antes de lo previsto, las noches reservadas se deben pagar igualmente. Puedes cambiar las fechas, si hay disponibilidad, dentro del plazo de cancelación gratuita.
Impedimentos graves
Si la llegada resulta imposible por causas ajenas a ti (por ejemplo, carreteras cortadas por la nieve o medidas de las autoridades), te proponemos nuevas fechas en un plazo de 12 meses sin coste o la devolución de las arras. Si fuéramos nosotros quienes no pudiéramos alojarte, te devolveríamos el doble de las arras, como establece la ley, o, si lo prefieres, te propondríamos un alojamiento equivalente.
Llegada y salida
Check-in de 15:00 a 20:00, check-out antes de las 10:30. A la llegada comprobamos en persona los documentos de todos los huéspedes, como establece la ley (art. 109 del Texto Único de las Leyes de Seguridad Pública italiano).
Derecho de desistimiento
En los contratos de alojamiento para fechas determinadas no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días previsto para las compras a distancia (art. 59.1.n del Código de Consumo italiano, Codice del consumo): se aplican las condiciones de cancelación indicadas arriba.
Ley aplicable
El contrato se rige por la ley italiana. Para los consumidores, sigue siendo competente el juez del lugar en el que residen, como establece el Código de Consumo italiano.