Confidentialité
Information sur le traitement des données personnelles
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
Cette notice explique comment nous traitons les données des personnes qui visitent le site, nous écrivent ou séjournent chez nous, conformément à l’art. 13 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Responsable du traitement : Inspired by Irpinia (rete di imprese con soggettività giuridica), Via Circumvallazione 227, 83100 Avellino (AV), N° TVA 03107370649, REA AV-205333. Contact pour la confidentialité : info@inspiredbyirpinia.org, PEC inspiredbyirpinia@pec.it.
Référent pour la confidentialité : Alessandro Graziano
Navigation sur le site
Le site n’utilise aucun cookie, ni de profilage ni de statistiques, et ne charge ni polices, ni cartes, ni scripts depuis d’autres sites : c’est pourquoi il n’y a pas de bandeau cookies. Pour des raisons de sécurité, le serveur enregistre les données techniques des requêtes (adresse IP, date et heure, page demandée) et ne les conserve que le temps nécessaire pour détecter les abus. Base juridique : intérêt légitime à la sécurité du site (art. 6, par. 1, point f, RGPD).
Demandes de disponibilité et contacts
Avec le formulaire, nous recueillons vos nom, e-mail, téléphone (facultatif), dates, nombre de voyageurs, hébergement choisi, message, langue et adresse IP, uniquement pour vous répondre et, si vous le souhaitez, préparer la réservation. Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6, par. 1, point b, RGPD) ; aucun consentement n’est donc nécessaire. Sans nom, e-mail, dates et nombre de voyageurs, nous ne pouvons pas vous répondre ; le téléphone ne sert que si vous demandez à être recontacté sur WhatsApp ou par téléphone. Les demandes qui ne donnent pas lieu à une réservation sont supprimées au bout de 12 mois.
Réservations et séjour
Pour les séjours, nous traitons les données du client qui réserve, les dates, les paiements et les factures. Base juridique : exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b, RGPD) et obligations fiscales et comptables (art. 6, par. 1, point c, RGPD). Les documents comptables sont conservés pendant 10 ans, comme le prévoit la loi (art. 2220 du Code civil italien).
Identification des voyageurs et déclaration à la Questura
La loi (art. 109 du Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza, le texte unique italien sur la sécurité publique) nous oblige à communiquer à la Questura (préfecture de police), via le service Alloggiati Web, l’identité de tous les voyageurs dans les 24 heures suivant leur arrivée, en vérifiant les pièces d’identité en personne. Base juridique : obligation légale (art. 6, par. 1, point c, RGPD). Si vous utilisez l’enregistrement en ligne, les données et les photos des pièces d’identité sont chiffrées et visibles uniquement par le personnel autorisé. Immédiatement après la déclaration, nous supprimons les photos et les références des pièces d’identité, conformément aux indications du Garante per la protezione dei dati personali (l’autorité italienne de protection des données) ; nous ne conservons pendant 5 ans que le récépissé de la déclaration.
Statistiques touristiques
Nous communiquons les arrivées et les nuitées à la Regione Campania et à l’ISTAT sous forme agrégée (nombre de voyageurs et provenance, sans noms), comme le prévoit la loi. Base juridique : obligation légale (art. 6, par. 1, point c, RGPD).
WhatsApp et plateformes de réservation
Si vous nous écrivez sur WhatsApp ou choisissez d’y être recontacté, le service est fourni par WhatsApp (groupe Meta), qui traite les données en tant que responsable du traitement autonome, y compris hors de l’Union européenne, selon sa propre politique de confidentialité ; vous pouvez toujours choisir l’e-mail ou le téléphone. Si vous réservez via Booking.com ou Airbnb, la plateforme est responsable autonome des données recueillies sur son site et nous transmet celles nécessaires au séjour.
Qui traite les données
Les données sont traitées par le personnel autorisé et formé, ainsi que par les prestataires qui nous assistent, désignés sous-traitants (art. 28 RGPD) : le fournisseur du serveur (Aruba S.p.A., avec des centres de données en Italie), les fournisseurs de la messagerie électronique (Aruba S.p.A., qui héberge la boîte aux lettres, et Google, dont nous utilisons le service Gmail pour la consulter et envoyer des messages) et le conseiller fiscal. Nous les communiquons aux autorités publiques uniquement lorsque la loi l’impose (Questura, Région et ISTAT, administration fiscale). Nous ne les diffusons pas, ne les vendons pas et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Transferts hors de l’Union européenne
Les données du site et du logiciel de gestion restent en Italie. La messagerie électronique passe aussi par le service Gmail de Google, qui peut la traiter aux États-Unis : le transfert repose sur la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Google adhère. Pour les autres prestataires, les éventuels transferts hors de l’UE s’effectuent avec les garanties prévues aux art. 45 et 46 du RGPD.
Sécurité
Le site utilise uniquement des connexions chiffrées (HTTPS) ; le logiciel de gestion n’est accessible qu’au personnel, avec des autorisations par rôle et un registre des accès ; les pièces d’identité des voyageurs sont chiffrées.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité, et vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime (art. 15 à 22 RGPD), en écrivant aux contacts indiqués ci-dessus : nous vous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it). Nous ne prenons aucune décision automatisée et ne faisons pas de profilage.